Reklāmas rezultātu nevar novērtēt tikai pēc klikšķiem vai apgrozījuma. Jāsaprot, kādus pārdošanas ieņēmumus attiecini uz reklāmu, cik maksāja jaunu klientu piesaiste un kas paliek pēc pasūtījumu izmaksu segšanas. Dažādi rādītāji atbild uz dažādiem jautājumiem.
ROAS salīdzina ieņēmumus ar reklāmas tēriņiem
ROAS ir reklāmai attiecināto ieņēmumu attiecība pret reklāmas izmaksām. Ja reklāmai attiecina 6000 € ieņēmumu un tā maksā 1500 €, ROAS ir 4 jeb 400 %. Tas nenozīmē 400 % peļņu.
Atzīmē periodu, ieņēmumu PVN tvērumu un to, kā pasūtījums piesaistīts kanālam. Vairākas platformas var vienlaikus piedēvēt sev vienu pirkumu. Atgrieztās preces un atceltos pasūtījumus pārbaudi pēc to faktiskā rezultāta.
Piemērs e-veikala kampaņai
Ilustratīvam Latvijas e-veikalam no 6000 € kampaņas ieņēmumiem preču un citu tieši attiecināmo pasūtījumu izmaksu segšanai vajadzīgi 4200 €. Paliek 1800 €. Atņemot 1500 € reklāmas tēriņus, paliek 300 € pirms pārējiem uzņēmuma izdevumiem.
Ja kampaņa piesaistīja 30 jaunus klientus un visas attiecīgās piesaistes izmaksas bija 2400 €, CAC ir 80 € uz klientu. Šajā summā var būt arī satura sagatavošana un pārdevēju darbs. Tikai reklāmas platformas tēriņu dalīšana ar jaunu klientu skaitu būtu šaurāks aprēķins.
Izvēlies mērījumu pirms nākamās kampaņas
Pieraksti mērķi: pirkums, kvalificēts pieteikums vai saruna. Šīs darbības nevajag savstarpēji sajaukt. Ja pārdošanas cikls ir garš, izvērtē klientu grupu, kas sākotnēji iegūta vienā periodā, un sagaidi tās pārdošanas rezultātu.
Pēc tam salīdzini vienādi aprēķinātus rādītājus starp kanāliem un periodiem. Izmanto ROAS kalkulatoru, CAC kalkulatoru un klientu piesaistes plānu, lai noteiktu nākamo pārbaudi.